Política de
Privacidade — 30win3

Última atualização: 01/01/2026

1. Introdução e Escopo

O 30win3 está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade ("Política") explica de maneira clara e transparente:

• Quais dados pessoais coletamos e por quais meios;
• Para quais finalidades utilizamos esses dados;
• Com quem podemos compartilhar os dados e em quais condições;
• Por quanto tempo mantemos os dados armazenados;
• Como protegemos seus dados contra acessos não autorizados;
• Quais são seus direitos como titular de dados e como exercê-los.

Esta Política aplica-se a todos os usuários da plataforma 30win3, incluindo visitantes, usuários cadastrados e ex-usuários cujos dados ainda estejam sob nossa guarda dentro dos prazos legais de retenção.

Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições de Uso, que integram o conjunto de documentos regulatórios da relação entre o 30win3 e seus usuários.

2. Controlador dos Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma 30win3 é a empresa operadora da plataforma, identificada pelas seguintes informações de contato:

• Plataforma: 30win3
• Domínio: https://30win3.cam
• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail Geral: [email protected]

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) é o canal oficial para o exercício de direitos previstos na LGPD e para o esclarecimento de qualquer dúvida relacionada ao tratamento de dados pessoais.

3. Dados que Coletamos

O 30win3 coleta dados pessoais em diferentes momentos da relação com o usuário. A tabela abaixo descreve as categorias de dados e os respectivos momentos de coleta:

Categoria	Dados Coletados	Momento da Coleta
Identificação	Nome completo, data de nascimento, CPF, RG/CNH, nacionalidade	Cadastro e KYC
Contato	Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial	Cadastro
Financeiros	Chave Pix, dados bancários, histórico de depósitos e saques, cartões utilizados	Transações financeiras
Verificação	Cópias de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie de verificação	Processo de KYC
Comportamentais	Histórico de apostas e jogos, sessões de jogo, frequência de acesso, preferências	Uso contínuo da plataforma
Técnicos	Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão	Acesso à plataforma
Comunicações	Registros de conversas com o suporte, e-mails enviados e recebidos	Interações com suporte

3.1 Dados Sensíveis

O 30win3 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definido pelo art. 5º, II da LGPD, como dados de saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou dados genéticos. Caso o usuário os forneça voluntariamente em qualquer comunicação, esses dados serão tratados com grau máximo de proteção e não serão utilizados para qualquer finalidade além do atendimento imediato da solicitação.

4. Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 30win3 está amparado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta e realizar transações na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, incluindo obrigações de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleça sobre os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento de dados para fins de comunicação de marketing e promoções, com possibilidade de revogação a qualquer momento.

5. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo 30win3 são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, operação dos jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário, verificação de idade mínima (18 anos) e prevenção ao cadastro de identidades falsas;
• Conformidade regulatória: cumprimento das obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, pela SPA e pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, uso de múltiplas contas, lavagem de bônus e outras condutas proibidas;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas enviadas ao suporte;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que indiquem jogo problemático, aplicação de limites e ferramentas de autoexclusão;
• Comunicações de serviço: notificações transacionais, confirmações de depósito e saque, alertas de segurança;
• Marketing (com consentimento): envio de ofertas, promoções e novidades da plataforma, exclusivamente mediante consentimento explícito do usuário;
• Melhoria do produto: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da plataforma e da experiência do usuário.

6. Compartilhamento de Dados

O 30win3 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes hipóteses e condições:

6.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, na qualidade de operadoras de dados nos termos da LGPD, incluindo:

• Provedores de processamento de pagamentos (operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão);
• Fornecedores de softwares de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outros);
• Provedores de serviços de verificação de identidade (KYC);
• Serviços de infraestrutura em nuvem e hospedagem;
• Ferramentas de análise de dados e prevenção a fraudes.

Todos os operadores contratados pelo 30win3 estão sujeitos a acordos de processamento de dados que exigem nível de proteção equivalente ao desta Política.

6.2 Obrigações Legais

O 30win3 pode divulgar dados pessoais quando obrigado por lei, regulamento, ordem judicial ou determinação de autoridade competente, incluindo a SPA, Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e outras entidades reguladoras.

6.3 Vedações

O 30win3 não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade não descrita nesta Política.

7. Retenção de Dados

O 30win3 mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais mínimos:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e pelo período de até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de KYC e PLD/FT;
• Registros financeiros: mínimo de 5 anos a partir de cada transação, conforme legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de comunicações de suporte: até 3 anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de comportamento e logs técnicos: até 12 meses a partir do registro, salvo quando necessários para investigação de fraudes em andamento;
• Consentimento para marketing: mantido até a revogação pelo usuário.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e irreversível.

8. Segurança da Informação

O 30win3 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do 30win3 é protegida por protocolo TLS 1.3 com chaves de 256 bits (HTTPS);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos AES-256;
• Controle de acesso: apenas colaboradores e sistemas com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais, sob princípio de menor privilégio;
• Autenticação multifator (MFA): disponível e recomendada para acesso às contas de usuário;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Plano de resposta a incidentes: procedimento documentado para identificação, contenção e notificação em caso de vazamento de dados, conforme art. 48 da LGPD.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 30win3 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada do usuário. Não podem ser desativados;
• Cookies funcionais: permitem lembrar preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) de forma agregada e anonimizada, para fins de melhoria do serviço;
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de comportamentos fraudulentos e tentativas de acesso não autorizado.

O 30win3 não utiliza cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental direcionada. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

10. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) garante aos titulares de dados pessoais os seguintes direitos, que podem ser exercidos junto ao 30win3 a qualquer momento:

• Confirmação e acesso (art. 18, I e II): confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados e acessar uma cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Correção (art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade (art. 18, V): solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD;
• Eliminação (art. 18, VI): solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção legal obrigatória;
• Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): obter informações sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento (art. 18, IX): revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como o recebimento de comunicações de marketing;
• Oposição (art. 18, § 2º): manifestar oposição ao tratamento de dados realizado com fundamento em legítimo interesse, quando entender que esse interesse não justifica o tratamento.

10.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação ao nosso DPO pelo e-mail [email protected], informando:

• Seu nome completo e CPF cadastrado;
• O direito específico que deseja exercer;
• Qualquer informação adicional relevante para o atendimento da solicitação.

O 30win3 responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, conforme prazo previsto na LGPD. Em casos de solicitações complexas, o prazo poderá ser prorrogado com justificativa.

11. Proteção de Menores de Idade

A plataforma 30win3 é estritamente destinada a maiores de 18 anos. O 30win3 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. A verificação de idade é realizada durante o processo de KYC como medida preventiva obrigatória.

Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos as seguintes ações imediatas:

• Encerramento imediato da conta;
• Eliminação de todos os dados pessoais do menor;
• Notificação às autoridades competentes se necessário.

Pais e responsáveis que identifiquem o uso não autorizado da plataforma por menores devem entrar em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected].

12. Transferência Internacional de Dados

Em razão das parcerias com provedores de jogos e serviços de tecnologia internacionais, pode ser necessária a transferência de determinados dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 30win3 assegura que:

• A transferência está amparada nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD;
• O país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD, ou
• O destinatário fornece garantias suficientes por meio de cláusulas contratuais específicas ou normas corporativas globais (Binding Corporate Rules).

Todos os fornecedores internacionais do 30win3 estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais dos usuários brasileiros com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

O 30win3 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando realizarmos alterações relevantes, comunicaremos os usuários por:

• Aviso destacado na plataforma na data de publicação das alterações;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado, com antecedência mínima de 7 dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições;
• Atualização da data de "Última atualização" no início deste documento.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova Política. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

14. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 30win3, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de Suporte Geral: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação

Se não estiver satisfeito com a resposta do 30win3, você tem o direito de apresentar reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, pelo portal gov.br/anpd.